Как продавать на Озон с максимальной выгодой?
Озон – старейшая отечественная виртуальная торговая площадка, прошедшая долгий путь от реализации электронных книг и дисков до преобразования в один из крупнейших маркетплейсов страны с универсальной специализацией. Платформу посещают более 2,5 млн пользователей ежедневно, а общая клиентская база превысила 13 млн. человек. Служба доставки работает в 7000 городов, доставляя более 150000 заказов в сутки. Неудивительно, что всё больше офлайн- и онлайн- торговцев задумываются о том, чтобы перебраться на эту платформу и первый вопрос, который перед ними встаёт – это, как продавать на Озоне: с чего начать, какие документы потребуются, во сколько обойдётся сотрудничество.
Как начать продавать на Озоне?
Схематически это выглядит довольно просто:
- Зайдите на портал торговой площадки и зарегистрируйтесь в разделе «Партнёры».
- В личном аккаунте заполните графы с информацией о себе.
- Прикрепите к заявке все требующиеся документы и отправьте на модерацию, она займёт не более одного дня.
- Подключите ЭДО.
- Определитесь, по какой схеме будете сотрудничать с платформой.
- Заполните карточки товара.
- Ожидайте первых клиентов.
Как видно, процедура регистрации несложная и быстрая. Однако, прежде чем к ней приступить, сначала изучите условия сотрудничества, ставки комиссии и другие нюансы.
Условия сотрудничества с маркетплейсом Озон
Торговая площадка имеет:
- строгие правила, регламентирующие перечень товаров, которыми можно торговать и которые являются запрещёнными;
- фиксированные комиссионные взносы;
- условия к статусу продавца.
Кто может стать партнёром Ozon?
До недавнего времени Озон работал исключительно с ООО и ИП, самозанятым стать напрямую партнёром платформы было невозможно. В качестве варианта можно было реализовывать свою продукцию через посредника, имеющего юридический статус. Однако количество запросов на возможность прямого сотрудничества постоянно росло, а когда количество обращений превысило несколько десятков в месяц, руководство приняло решение разрешить самозанятым торговать через платформу. Тем более, что на других торговых площадках такая практика была внедрена ещё в 2019 году.
Что можно продавать?
Очень важно знать, как продавать товары на Озоне, но ещё важнее, что можно продавать. Площадка является универсальной: это предполагает, что продавать можно всё. Однако это не совсем так. Разработан детальный список категорий товаров и отдельных товарных позиций, которые разрешены к продаже и которые строго запрещены. К разрешенным категориям относятся:
- одежда и обувь;
- косметика и парфюмерия;
- товары для дома;
- детские вещи и игрушки;
- электроника;
- бытовая техника;
- товары для спорта, досуга;
- всё для домашних питомцев;
- книги;
- продукты питания;
- бижутерия;
- стройматериалы.
К запрещённым к продаже через маркетплейс товарам относятся:
- алкоголь;
- табачные и табакосодержащие изделия;
- оружие и боеприпасы;
- наркотические вещества;
- лекарственные препараты, в том числе ветеринарные;
- животные;
- запатентованные и брендовые изделия (если не имеется специального разрешения);
- драгоценные и редкоземельные металлы;
- ядохимикаты, в том числе сельскохозяйственные;
- кальяны и оборудование для них;
- любой другой товар, распространение которого запрещено или ограничено законодательством РФ.
Market Manager – сопровождаем и стимулируем
продажи на маркетплейсах
Комиссии маркетплейса для поставщиков
В 2020 году комиссия для поставщиков варьировалась от 5 до 25%, однако на некоторые товары она могла достигать и 40%. С февраля 2021 года торговая площадка снизила комиссионные сборы практически на все категории товара. Так, например, комиссия:
- на ортопедические товары упала с 25 до 8%;
- на средства для реабилитации, одежду, обувь, аксессуары, ювелирные украшения, а также товары повседневного спроса и для детей – с 15 до 5%;
- на спортивное питание – с 15 до 8%;
- на книги – с 20 до 15%;
- на стройматериалы – с 20 до 8%.
Комиссия на продажу других видов товаров также значительно снизилась и теперь находится в рамках от 4 до 15%. Подробнее об этом читайте здесь.
Плюсы и минусы работы с маркетплейсом
Положительные и отрицательные стороны сотрудничества с партнёрами имеют все виртуальные торговые площадки. К плюсам совместной работы с Озон можно отнести возможность:
- Стать прямым поставщиком товаров на площадку. Достаточно заключить прямой договор на поставку и можно начинать сотрудничество независимо от того, являетесь ли вы производителем, оптовиком или хозяином небольшого интернет-магазина.
- Продавать свои товары.
- Открыть пункт выдачи для Озона и зарабатывать на помощи маркетплейсу в развитии бизнеса.
- Участвовать в реферальных программах.
- Сотрудничать с именитыми брендами, продавая их продукцию.
- Использовать встроенные маркетинговые инструменты платформы и аналитические данные.
- Участвовать в тендерных на закупку.
- Привлекать при помощи маркетплейса инвестиции.
Важным плюсом является и то, что комиссия взимается только с фактически проданного товара, когда он получает статус «доставлен».
Отрицательные стороны в сотрудничестве с платформой тоже есть. С ними стоит ознакомиться перед тем, как стать продавцом на Озоне:
- Согласно многочисленным отзывам продавцов, давно сотрудничающих с платформой, самым существенным минусом является слабая техподдержка: заявки обрабатываются долго, реальной помощи можно дожидаться и несколько недель.
- Многие отмечают слишком затянутую процедуру возврата товара.
- Необходимость подключения к ЭДО. Без этого пункта невозможно работать со складами.
- Взаиморасчёты производятся только в одном формате – перечислением денег на расчётный счёт предприятия.
Стоит отметить, что платформа постоянно оптимизирует условия сотрудничества. Так, ещё совсем недавно в список недостатков входил пункт о невозможности сотрудничества с самозанятыми. Теперь эта проблема решена. Также значительно снизились комиссионные.
Форматы работы Озона с интернет-магазинами
Ozon работает в двух форматах: со своих складов (Fulfillment by Operator или сокращённо FBO) и со склада продавца Fulfillment by Seller или FBS).
Как работать с Озоном со своего склада?
Схема предполагает, что весь товар хранится на складе продавца. Здесь же осуществляются и все действия с ним: сортировка, комплектация, упаковка. Также продавец берёт на себя работу по доставке заказа в сортировочный центр Озона. Курьерская служба маркетплейса осуществляет только доставку заказа покупателю. В ближайшее время эта система будет усовершенствована в пользу продавца: у него отпадёт необходимость доставлять товар на склад торговой платформы, этим займутся представители курьерской службы.
Как торговать на Озоне без своего склада?
Эта система более удобна. Весь товар не только изначально хранится на складах площадки, но и обрабатывается её персоналом: комплектуется, упаковывается, доставляется заказчику. Здесь же осуществляется работа с возвратами. Поставщик должен лишь контролировать своевременную доставку партий товара на склад.
Разумеется, все манипуляции с товаром стоят денег:
- упаковка и сортировка обойдётся в 30 рублей за каждую единицу товара. При этом учитывается его вес: 5 руб./кг, но не более 150 руб. за единицу товара;
- стоимость курьерской доставки составляет 4,4% от стоимости заказа, но не менее 20 рублей и не более 120 рублей;
- стоимость доставки между складами зависит от расстояния между ними, в среднем составляет от 27 до 55 руб./кг, но не ниже 5 руб. и не выше 500 руб. за единицу;
- за работу по возврату товара платформа удержит 5% его стоимости, за утилизацию – 20 рублей.
Ещё одним минусом этой системы сотрудничества является потеря времени (не каждый раз, но не редко). Дело в том, что склады часто бывают загружены, и даже если вы своевременно подали заявку на день приёма своего товара, вашим водителям приходится по несколько часов стоять в очереди на сдачу и оформление.
Как открыть магазин на Озоне?
Одним из важных достоинств платформы Озон является простота открытия магазина. Будущий партнёр должен зарегистрироваться, предоставить требующиеся документы и пройти проверку. Модерация занимает не более суток.
Регистрация поставщика Ozon
Зайдите на портал OZON Seller и зарегистрируйтесь. Для этого вам потребуется только адрес электронной почты. Учтите, система не пропустит адрес, оканчивающийся на .co или .su. Создав учетную запись, активируйте её. Это делается как обычно: на вашу почту придёт письмо с указаниями.
Следующий шаг – выберите категории, в которых собираетесь торговать. Если вы хотите одновременно продавать физический товар и услуги, то регистрироваться придётся дважды: надо открывать два отдельных кабинета, используя для этого два разных почтовых адреса.
Теперь заполните все необходимые графы с личной информацией, адресами, контактами, прикрепите все требующиеся документы и отправьте пакет на модерацию. Важно: если копии прикрепленных документов будут некачественными, то система их не пропустит. Если данные будут ошибочными или неполными, модератор пришлёт вам сообщение о том, что надо переделать.
Заявку могут не одобрить, если:
- загружен не тот документ;
- у будущего партнёра имеются налоговые задолженности или иные незакрытые исполнительные дела.
После успешного прохождения модерации аккаунт будет окончательно активирован.
Заключение договора
Этот пункт обязателен, чтобы точно знать, как работать поставщикам с Озоном. В договоре прописаны все нюансы прав и обязанностей обеих сторон. Поэтому не пожалейте времени на детальное изучение этого документа с уточнением всех неясных пунктов или положений.
Подключение ЭДО
Подключение к электронной системе документооборота необходимо в первую очередь тем, кто собирается торговать со складов Озона. Без подключения к ЭДО сделать это будет невозможно. Обычно для подключения используют программы Контур.Диадок или Сфера.Курьер.
Заполнение карточек товаров
Если такой товар уже есть на платформе, достаточно подключиться к его карточке и указать свою цену. Если товар новый, то карточку надо создать:
- Укажите категорию товара и перед вами откроются необходимые для заполнения поля. Заполните их.
- Установите цену. Чаще указывают три варианта: обычную (самую высокую), со скидкой и для OZON Premium. Иногда требуется указать НДС.
- Загрузите фото размером не более 8 Кб в формате JPEG или PNG, с разрешением от 700 до 1600 пикселей. Неправильные изображения система блокирует. Фото должно быть чётким, в фокусе, где товар представлен крупным планом в цвете. Также по фото должно быть понятно, как изделие использовать.
- Перепроверьте данные и нажмите кнопку «Добавить товар».
Ожидание результатов модерации
Каждый товар проходит модерацию. Если всё в порядке, карточка появится в каталоге. Если возникнут проблемы, модераторы объяснят, как исправить.
Как продавать на Озоне ИП?
Чтобы стать партнёром, имея статус ИП, для регистрации необходимо предоставить:
- свидетельства ОГРНИП и ИНН;
- паспорт ИП.
Вся остальная процедура ничем не отличается от вышеописанной.
Как продавать на Озоне физическому лицу?
Озон расширил перечень партнёров, которые могут работать с платформой. К ООО и ИП добавились самозанятые. Это сделано в первую очередь с целью расширить ассортимент площадки, а также поддержать предпринимателей в условиях пандемии. Согласно закону, самозанятые – это люди, работающие «на себя», имеющие доход до 2,4 млн. руб в год и не привлекающие сторонних сотрудников. И таких в России насчитывается более 2,7 миллионов человек. Самозанятые уже сотрудничают с Вайлдберриз (56 000 человек) с АлиЭкспресс Россия (6 000 человек). Теперь в этом списке и Озон. Однако для физических лиц вход на маркетплейсы пока недоступен.
Как продавать на Озоне самозанятому?
Теперь самозанятые могут самостоятельно регистрироваться (без привлечения посредников) на площадке и открывать свой личный кабинет. Статус предпринимателя будет автоматически проверен на сайте налоговой инспекции и если всё в порядке, аккаунт станет активным.
Что может продавать самозанятый?
- Изделия, произведенные своими руками, но не все.
- Исключениями являются подакцизные товары и товары, требующие обязательной маркировки, сертификации или регистрации товарного знака.
Например, домашнюю выпечку продавать нельзя, поскольку на неё невозможно получить сертификат соответствия качеству пищевых продуктов. Нельзя продавать сшитые детские игрушки, т. к. на них тоже необходим сертификат соответствия. Зато можно продавать:
- деревянные предметы домашней утвари;
- мебель;
- картины;
- вышивки;
- поделки собственного производства;
- сшитую или вязаную одежду;
- бижутерию ручной работы и т. п.
Как самозанятым зарегистрироваться на Ozon?
- Ознакомьтесь с договором оферты.
- Подготовьте паспорт, ИНН.
- Зайдите на портал OZONseller.
- Найдите раздел «Регистрация для самозанятых».
- Заполните все необходимые поля, прикрепите копии документов.
- Отправьте пакет на модерацию.
- Дождитесь результатов.
Особенности работы самозанятых
- Комиссия с продаж устанавливается такая же, как и для всех остальных партнёров: в зависимости от категории товара она составит от 4 до 15%.
- Система сотрудничества FBS или RFBS. В первом случае продавцы должны будут самостоятельно комплектовать и упаковывать заказы, а Ozon возьмёт на себя только доставку. Во втором случае продавец организовывает и доставку, самостоятельно выбирая перевозчика.
- Для самозанятых предоставляется гибкий график выплат: выплаты на счёт приходят дважды в месяц: 15-го и 25-го числа. Денежные средства будут поступать на личный счёт партнёра, который надо будет после регистрации внести в личный кабинет. По закону запрещено перечислять деньги на счета родственников или друзей.
Чеки и налоги для самозанятых продавцов
Самозанятые партнёры обязуются заполнять накладные и акты для отгрузки товара. Формы можно скачать в личном кабинете. В налоговую инспекцию надо предоставлять информацию о сумме, вырученной за каждую единицу проданного товара. После каждой продажи вам необходимо воспользоваться приложением «Мой налог», в котором указать вырученную сумму. Больше никакие сведения в налоговую инспекцию сдавать не надо. Чеки для покупателей платформа формирует сама.
Как можно зарабатывать на Озоне без своего товара?
Существует несколько способов. К наиболее широко применяемым и эффективным относятся:
- распространение реферальной ссылки;
- продажа товаров за «процент»;
- открытие пункта выдачи;
- установка постаматов.
Реферальная ссылка
Суть реферальной системы заключается в распространении одноимённой ссылки. За каждый заказ через такую ссылку реферал получает бонус. Чем активнее рекламируется ссылка, тем больше покупателей приходит в магазин, тем больше зарабатывает реферал (по сути процент с продаж). По такой системе работают многие интернет-магазины. Приём зарекомендовал себя как вполне успешный и для заработка, и для привлечения новых клиентов.
Продажа товаров «за процент»
Партнёрская программа – это ещё один способ заработка без собственного товара. Он подойдёт тем, кто популярен в сети: имеет свой посещаемый сайт, блог, видео-канал. Площадка предлагает размещать у себя рекламные материалы за вознаграждение. Если при помощи такого сотрудничества удаётся значительно увеличить продажи, а следовательно и заработок рекламоразместителя, то Озон предлагает начать ежеквартальную выплату средств на банковскую карту.
Пункт выдачи
Право на открытие такой точки можно получить, заключив агентский договор с маркетплейсом (приобретать франшизу не нужно). Потребуются минимальные капиталовложения. Также придётся самостоятельно подыскать подходящее по условиям Озона помещение, отремонтировать его, используя фирменные бренд-материалы. Важным плюсом такого вида сотрудничества является то, что Озон разрешает на своей точке выдачи сотрудничество с другими компаниями.
Постаматы Ozon
Постамат – это вариант пункта выдачи, но ещё более удобный. Установка постамата на 24 или 36 ячеек требует не более одного квадратного метра площади, поэтому его можно разместить практически в любом крытом помещении. Главное, чтобы в нём:
- не было отрицательных температур и высокой влажности;
- присутствовала розетка;
- принимался сигнал сотовой вышки.
Итак, подведём краткий итог. Что же нужно, чтобы торговать на Озоне?
- Иметь статус ООО, ИП или самозанятого (с соответсвующей регистрацией в ФНС, которая будет проверятся).
- Зарегистрироваться на портале, предоставив личные данные и информацию о предполагаемом виде деятельности.
- Пройти модерацию.
- Заполнить товарные карточки.
На начальном этапе для более комфортного старта лучше воспользоваться системой сотрудничества FBO (для чего придётся подключиться к ЭДО). Возможно, это будет чуть дороже, но значительно разгрузит поставщика, позволяя сконцентрироваться на иных задачах по развитию бизнеса, например, подумать о том, как эффективнее продавать на Озоне.